Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de octubre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar AllpaFactura (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

AllpaFactura es un servicio de software proporcionado "tal cual" para la gestión de facturación electrónica en Ecuador.

2. Uso del Servicio

2.1 Licencia de Uso: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio de acuerdo con estos términos.

2.2 Responsabilidad del Usuario: Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
  • Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
  • La veracidad y exactitud de la información que proporcione
  • El cumplimiento de las leyes fiscales y tributarias de Ecuador
  • La validez legal de los documentos generados

2.3 Uso Prohibido: No está permitido usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen los derechos de terceros.

3. Limitación de Responsabilidad

3.1 Servicio "Tal Cual": El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

3.2 Exclusión de Garantías: AllpaFactura NO garantiza:

  • La disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio
  • La ausencia de errores o defectos en el software
  • La compatibilidad con sistemas de terceros
  • El cumplimiento de requisitos fiscales o legales específicos
  • La validez legal de los documentos generados

3.3 Limitación de Daños: En ningún caso AllpaFactura será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
  • Pérdida de beneficios, datos o uso del servicio
  • Sanciones fiscales o legales derivadas del uso del servicio
  • Errores en los documentos generados por el usuario
  • Interrupciones del servicio por mantenimiento o fallas técnicas

La responsabilidad máxima de AllpaFactura no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

4. Responsabilidad Fiscal y Legal

4.1 Cumplimiento Tributario: El usuario es el único responsable de:

  • Verificar el cumplimiento de las normativas del SRI (Servicio de Rentas Internas de Ecuador)
  • Asegurar la validez legal de los documentos generados
  • Presentar declaraciones y pagos de impuestos según corresponda
  • Mantener registros contables adecuados
  • Consultar con profesionales fiscales y legales cuando sea necesario

AllpaFactura no proporciona asesoría fiscal, contable o legal. El uso del servicio no sustituye la consulta con profesionales especializados.

5. Protección de Datos

5.1 Propiedad de los Datos: Usted mantiene todos los derechos sobre sus datos y la información que ingrese en el sistema.

5.2 Seguridad: Implementamos medidas de seguridad razonables, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos. Usted debe mantener copias de seguridad de su información.

5.3 Privacidad: El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

6. Pagos y Facturación

6.1 Planes de Pago: Los precios y características de los planes pueden cambiar con previo aviso de 30 días.

6.2 Renovación: Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puede cancelar en cualquier momento antes de la renovación.

6.3 Reembolsos: No se realizan reembolsos por periodos ya pagados, excepto cuando lo exija la ley.

7. Terminación del Servicio

7.1 Por el Usuario: Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración.

7.2 Por AllpaFactura: Podemos suspender o terminar su acceso si:

  • Viola estos términos y condiciones
  • No realiza los pagos correspondientes
  • Usa el servicio de manera fraudulenta o ilegal
  • Ponemos fin al servicio (con aviso previo de 30 días)

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Ecuador.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, puede contactarnos:

Email: legal@allpafactura.com

Ubicación: Ecuador

⚠️ IMPORTANTE - LEA CUIDADOSAMENTE

Al utilizar AllpaFactura, usted reconoce y acepta que el servicio es una herramienta de software y que usted es el único responsable del uso que le dé y del cumplimiento de todas las obligaciones fiscales, legales y contractuales que correspondan. AllpaFactura no asume responsabilidad por el contenido, veracidad o legalidad de los documentos que usted genere usando nuestro servicio.