1. Introducción
En AllpaFactura, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.
Al utilizar AllpaFactura, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que usted proporciona:
- Datos de registro: Nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña
- Datos empresariales: Nombre de la empresa, RUC, dirección, régimen fiscal
- Datos de clientes: Información de sus clientes que usted ingresa
- Datos de productos: Catálogo de productos y servicios
- Datos de facturación: Información contenida en las facturas generadas
- Datos de pago: Información de tarjetas o métodos de pago (procesada por terceros)
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
- Cookies: Identificadores únicos para mejorar su experiencia
- Registros del servidor: Logs de acceso y errores
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener el servicio de AllpaFactura
- Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta
- Generar facturas y documentos electrónicos
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y actualizaciones del servicio
- Mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevas funcionalidades
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
- Realizar análisis y estadísticas (de forma anónima)
4. Cómo Compartimos su Información
NO vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el servicio (hosting, pagos, análisis)
- Cumplimiento legal: Cuando lo requiera la ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios
- Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
- Con su consentimiento: Cuando usted autorice expresamente
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
- Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad regulares
- Auditorías de seguridad periódicas
⚠️ Importante:
Ningún sistema es 100% seguro. Aunque implementamos medidas razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos. Usted es responsable de mantener segura su contraseña y de realizar copias de seguridad de su información.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales:
- Mientras su cuenta esté activa
- Durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio
- Para cumplir con obligaciones legales (generalmente 7 años para datos fiscales en Ecuador)
- Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
- Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Limitar: Solicitar la limitación del procesamiento
- Revocar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@allpafactura.com
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso del servicio
- Mejorar la experiencia del usuario
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
9. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Ecuador. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política.
10. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubre que un menor ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el servicio. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se modificó por última vez.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos:
Email de Privacidad: privacy@allpafactura.com
Email General: contacto@allpafactura.com
Ubicación: Ecuador
📋 Conformidad Legal
Esta Política de Privacidad cumple con las leyes de protección de datos aplicables en Ecuador. Nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable y transparente.